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1.  售前服務：
  1）了解客戶需求，幫助客戶選擇最合理的產品。
  2）向客戶提供前期設備安裝前的技術服務。
  3）向客戶提供設備操作、維修、維護人員的廠內前期培訓。
2.  售中服務：
  1）根據合同要求，跟蹤、生產及發貨，保證設備安全完整到達客戶指定地點。
  2）提供設備安裝前期安裝所需各種技術參數。
3.  售后服務：
  1）按合同貨客戶約定時間進行設備安裝、調試、維修
  2）根據客戶需求，提供現場培訓。
  3）接待處理客戶對產品質量、服務質量的投訴，第一時間到達現場解決問題。
  4）建立設備用戶檔案，每臺設備的安裝、調試、維修記錄全部存檔，永久保存。保證每個客戶的每臺產品 具有服務的可追塑性及向客戶對每臺設備保養提供技術支持。
  5）不定期進行客戶回訪，采集客戶對產品及服務的意見和建議并及時改進。
  6）各服務站由售后服務站統一調配，保證服務的及時性，有效性。

企業目標：決勝行業競爭，開拓國際市場。

企業精神：團結勤奮、開拓進取、愛我力王、勇于創新。

質量方針：生產卓越產品，追求完美服務，持續推進名牌戰略。

環境方針：優化環境、防治污染、凈化水質、排放達標。

[力王]對未來的誓言：努力、努力、更努力。 

[力王]對用戶的承諾：信任、 放心、 滿意。

山東力王重工機械有限公司。主要經營起重機、鋼絲繩電動葫蘆、環鏈電動葫蘆、起重電器、起重機配套產品等。公司自成立以來，一貫以“誠實守信，客戶就是上帝”為宗旨，因此取得了廣大客戶的信任和支持，產品行銷全國各地。長期以來，通過誠摯的服務與高品質的產品質量，與眾多廠商建立的廣泛的合作關系?？蛻羧弘S著公司業績的壯大而不斷擴展，涉及的行業類別越來越多。

  本公司一切從客戶的利益出發，為客戶創造價值是本公司可持續發展的根本動力，本公司優越的產品性能，合理的價格、完善的服務、環保節能的設計理念，必然會為帶來可靠的后勤保障和輝煌的經濟效益，一支以技術全面、發展迅速、工作高效見長的售后服務隊伍，給您提供全方位的優質服務，確保您所選擇的本公司產品時刻處于良好的運行狀態。

創新無限，信譽永恒！公司全體員工竭誠歡迎各界友人惠顧與合作，讓我們用真誠和智慧共同諦造美好的生存空間，實現利益的雙贏！